38365365备用网址践行管理创新理念，统筹部署，狠抓法律服务行业社会信用体系建设，促进了法律服务行业规范执业、优质服务，群众满意率提升。

一、完善诚信档案。按照“一所一档”和“一人一档”的要求，全行业统一建立法律服务从业人员档案51册，事务所（处）诚信执业档案8册，客观真实地记录法律服务人员和单位的基本信息、执业纪律、职业道德遵守情况及所受表彰、奖励、惩戒、处分等。健全执业管理评价体系，对诚信档案信息进行即时更新、动态管理,并作为年度检查考核、评先选优和聘用法律顾问的基本依据。

二、建立公示制度。结合政务信息公开，各所（处）将法律服务工作者及本单位的基本信息、执业情况、年度执业注册情况以及当事人注意事项等内容通过网络平台、公示栏进行公开，设立红黑榜，接受公众查询和监督。将执业人员照片、执业证号、服务范围、办案流程、服务事项、收费标准、投诉电话等内容在办公场所进行上墙公示。签订诚信执业承诺书59份，向社会公开承诺依法、诚信执业。

三、加强评查评议。采取明查暗访、不定期检查、重点抽查、案卷倒查等方式，全面检查律师、公证员、司法鉴定员和法律服务所工作者职业道德、执业纪律的遵守情况及单位制度建设与执行情况。建立服务质量跟踪反馈制度，定期开展案卷质量评查工作，通过服务质量监督卡、检查业务案卷、查看谈话记录等手段，全方位监管服务质量和诚信服务状况。建立行业诚信评议机制，将全市公证处、司法鉴定所、2个律师事务所、4个法律服务所51名法律服务从业人员纳入监督范围，邀请社会各界对法律服务行业诚信状况进行评议。

四、规范内部管理。完善委托代理制度，做到律师事务所和基层法律服务所统一收案、统一收费、统一管理的“三统一”制度。完善利益冲突审查制度，由所主任或合伙人会议书面审查执业过程中遇到的利益冲突情形，避免在案件委托过程中产生利益冲突，切实保障当事人的合法权益。推行失信行为披露制度，法律服务从业人员和所（处）被投诉查处情况，由司法行政机关、协会定期向行业内通报；因违法、违规受到行政处罚和行业处分，在社会上产生重大负面影响的失信行为，由司法行政机关、协会通过新闻媒体向社会披露。今年，接受群众举报开展调查2人次，结果向当事人进行了反馈。